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Nota para problemas comunes de la impresora
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Cuota del mes cobrada y cartuchos sin llegar

ENVY 7640
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace tiempo me registré en INSTANT INK, y desde agosto, por problemas bancarios que no detecté dejaron de enviarme cartuchos. Ahora, con el problema corregido, me han facturado 4,99€ pero no tengo tinta de color. ¿Cuándo me van a enviar los cartuchos?

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Cuota del mes cobrada y cartuchos sin llegar

Hola Senuaj!

 

La cuota se paga mensualmente y los cartuchos sólo se envían cuando es necesario; no todos los meses hay envío de cartuchos.

 

Si te has quedado sin tinta de color, es posible que no lo hayamos detectado. Contacta directamente con el soporte de instant ink para que, a través de tu cuenta, podamos comprobar qué ha ocurrido y solucionarlo lo antes posible:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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