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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Tengo una Denkjet Ink Advantage 4625. Al presionar el botón para configurar eprint me aparece: "La impresora no pudo conectarse con el servidor. Comprobar la conexión de internet." No uso proxy. Alguna ayuda?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Hola Linceed,

 

Esto suele ocurrir por los DNS.

 

Abre el Web Server de la impresora, escribiendo su IP directamente en un navegador de Internet.

Allí busca la pestaña Network y después pincha en IPV4.

 

Verás que allí puedes poner los valores de red de manera fija/manual.

Deja así la IP, la máscara de subred, la puerta de enlace y los DNS.

Si no sabes los DNS de tu proveedor de Internet, prueba con estos:

 

Primario: 4.2.2.2

Secundario: 4.2.2.1

 

Después prueba de nuevo a activar los Servicios Web en tu impresora.

 

Espero que así te funcione.

Ya me cuentas.

Saludos.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

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Perfecto!!! Mil gracias. Incluso una sugerencia adicional, ya que seguí tus pasos, por si alguien m[as quiere hacerlo: al estar introduciendo los valores en IPV4 hay un botón que dice "Sugerir una dirección IP manbuel". Este funciona bastante bien. Saludos.

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