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Estudiante
Estudiante
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Contacto con atención al cliente hp

Buenas tardes, 

Me siento engañada, existe una dirección de email de atención al cliente donde poner una queja? O es una ilusión, esruve horas intentando contactar con alguien y es imposible. Perdón si una vez, cuando me vendieron la **bleep** del servicio de tinta, que no me deja imprimir y no consigo dar de baja. Alguien me puede ayudar para ambos ? 

Contactar con atención al cliente mediante correo electrónico y cómo darme de baja el servicio de tinta. 

 

Por favor, gracias 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
21,994 3,096 11,602
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Contacto con atención al cliente hp

Hola @Oando 

 

Para atención al cliente de HP y poner una queja revisa en el siguiente enlace:

 

Para dar de baja el servicio de tinta Instant Ink debe contactar al siguiente:

  • >>   teléfono 91 215 8031

 

Por medio de la página Instant Ink:

 

Expandir

Cancelar el servicio HP Instant Ink

Si cancela su cuenta:

  • Podrá seguir imprimiendo con consumibles de Instant Ink hasta el final de su ciclo de facturación actual.

  • Al final del ciclo de facturación, debe retirar los cartuchos instant ink y comprar tinta o tóner HP originales directamente en el minorista de su elección para continuar imprimiendo. Los cartuchos Instant Ink solo funcionan en impresoras inscritas.

  • Su cargo mensual final se aplicará al terminar el ciclo de facturación.

  • El servicio Paper Add-on finalizará al mismo tiempo que Instant Ink.

Para cancelar:

  1. Inicie sesión en su cuenta:

  2. Puede verificar el número de serie de la impresora seleccionando Descripción general y, a continuación, Detalles de la impresora en el área Estado.

  3. Haga clic en HP Instant Ink y luego en Actualizar plan en el menú de la izquierda.

  4. Desplácese hasta Detalles del plan.

  5. Haga clic en Cancelar mi suscripción a HP Instant Ink y siga las instrucciones.

Recibirá una confirmación por correo electrónico inmediatamente y otra al final del ciclo de facturación.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊

 

Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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