Conexión con instant ink

[Juradoluis]

Ola soy nuevo tengo una impresora HP deskjet 2720 y tengo todo conectado pero cuando entro en la página de instat ink me dice que está en línea pero intenta conectar con la impresora y después de un buen rato me pone que no se pudo comunicar con la impresora inténtelo más tarde y siempre igual necesito por favor que me ayuden a solucionarlo gracias 

[GOLD_MASTER]

Hola @Juradoluis .

Para preparar su impresora para una conexión inalámbrica, reinicie la impresora, la computadora y el router.

1. Apague la impresora y espere 10 segundos.
2. Desenchufe el cable de alimentación de la impresora.
3. Apague el ordenador o dispositivo desde el que está intentando imprimir.
4. Enchufe el cable de alimentación de la impresora en la parte posterior de la misma y, a continuación, encienda la impresora.
5. Desconecte el cable de alimentación de su enrutador inalámbrico y espere 30 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación al enrutador.

NOTA:
Espere hasta que se restablezca el servicio de Internet. El servicio de Internet se interrumpe cuando el enrutador está apagado.

     7.Encienda el equipo..

Otra opcion:

Actualice el firmware de la impresora de la siguiente manera:

1. En la pantalla del panel frontal de la impresora, toque el ícono Inalámbrico para recuperar la dirección IP de la impresora.
2. Inicie una página de Internet, luego escriba esa dirección en la barra de direcciones e Ingrese desde el navegador. Se abre la interfaz web de la impresora.
3. Haga clic en  Herramientas , a continuación, expanda  la impresora Actualizaciones  de entonces  las actualizaciones de firmware .
4. Haga clic en el botón  Comprobar ahora para instalar la última actualización de firmware.

Si lo anterior se le complica realizarlo, puede descargar el firmware con el siguiente enlace:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700_2028A_2028B_2028C/DJ2700_2028A_2028B_2028C...

[resistencia]

Estimado @Juradoluis 

Si esta usando un movil para conectar en instant ink asegúrese de no estar compartiendo la conexión del movil, luego tambien puede desinstalr el HP Smart y los vuelve a instalar nuevamente y pruebe.