cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
97
Reportar Mensaje

Comprobar que HP Instan Ink está bien configurado

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, hace 2 días compré la impresora HP Deskjet 3639 y la instalé con los cartuchos que venían. Quiero usar el servicio de 0 euros al mes de impresión y me gustaría saber si tengo todo bien configurado para poder disfrutarlo. Mi PC de sobremesa no tiene conexión wifi (está conectado a internet por cable de red), pero la impresora sí la tengo conectada al wifi de la casa y conectada al ordenador con el puerto usb. He imprimido una página pero cuando miro la información dentro de HP Smart pone 0 páginas usadas. Gracias.

3 RESPUESTAS 3
Highlighted
Rector Rector
Rector
53,786 5,062 11,353
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Comprobar que HP Instan Ink está bien configurado

Hola.

Lea la información del siguiente link y es probable que le sirva para despejar sus dudas:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04248157


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Comprobar que HP Instan Ink está bien configurado

Los cartuchos de bienvenida no eran instant ink, por lo que el conteo de páginas es normal que no funcione ahora mismo. Aún así, sigo teniendo la duda de si mi ordenador de sobremesa (conectado a internet por red) y la impresora conectada por wifi y con usb al mismo pc de sobremesa puede servir para el funcionamiento correcto del servicio instant ink. Sería un fastidio tener que ponerle una tarjeta wifi a mi pc de sobremesa o tener que mandar por wifi a través de otro dispositivo con wifi todas las copias que pensara hacer, sin poder mandar ninguna desde el pc de sobremesa (conectado por cable de red a internet).

Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
717 43 145
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Comprobar que HP Instan Ink está bien configurado

Hola oteiza,

si quiere, puede contactarnos por mensaje privado y facilitarnos el correo electrónico con el que tiene asociada la cuenta de Instant Ink para poder comprobar el estado del servicio.

 

Un saludo,

Soporte Técnico HP

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación