Como recuperar los "Premios" HP por usar tinta original

Sobreira · ‎16-06-2019

Cada vez que cambio los cartuchos de tinta (62XL), me sale un aviso de la impresora para obtener un premio por utilizar los originales de HP. En ese momento, le doy a ver" mas tarde".

Lo que quiero saber es si esas opciones no utilizadas, puedo recuperarlas, y como. Quiero hacer provisión de tinta y queria ver en que consisten los premios y si son interesantes para la compra.

Gracias por vuestras respuestas.

GOLD_MASTER · ‎17-06-2019

Hola @Sobreira ,

A la brevedad recibirá la ayuda adecuada.

Por el momento revise:

https://www8.hp.com/mx/es/ad/cartridge-authentication/check-now.html

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta”

, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

lfern · ‎18-06-2019

Hola Sobreira,

¿Desde qué país nos contacta? Estas recompensas sólo están activas en Estados Unidos.

Un Saludo,

Soporte Técnico HP

lfern · ‎19-06-2019

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

lfern · ‎20-06-2019

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.