cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 6
3.356
Reportar Mensaje

Como escanear impresora HP Photosmart D110, sin necesidad de tinta en los cartuchos.

HP Photosmart D110
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buen día,

 

Tengo una impresora HP Photosmart D110, trato de escanear pero no tengo tinta en mis cartuchos y al momento de prenderla me aparece la leyenda de..."problema con cartuchos impresora, falla cartucho de impresion o esta dañado", el boton de encendido se queda intermitente al igual que el de wireless, y no me deja hacer nada, en este caso que puedo hacer?

 

Saludos.

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Como escanear impresora HP Photosmart D110, sin necesidad de tinta en los cartuchos.

Hola.

Intente seguir las instrucciones del video que está en el link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresi%C3%B3n-escaneo-fax-y-copia/Mi-impresora-sin-cartuchos-no-escan...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Como escanear impresora HP Photosmart D110, sin necesidad de tinta en los cartuchos.

Ya lo intente tal cual el video, solo que no esta habilitada esa opcion en paint, conecte la impresora a la PC por medio del USB pero me dice en la ventana de impresoras y escaneres.... "el controlador no esta habilitado", abro la aplicacion de la impresora y al querer escanear me dice...."HP Smart no puede escanear deste esta impresora, o la impresora no tiene escaner, o HP Smart no puede utilizar el escaner de esta impresora". 

 

¿Que procede en este caso?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Como escanear impresora HP Photosmart D110, sin necesidad de tinta en los cartuchos.

 Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/ar-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Como escanear impresora HP Photosmart D110, sin necesidad de tinta en los cartuchos.

Ya reeinstale el controlador y no funciono, aparte descargue dos aplcaciones, Escaner de Windows y HP Scand and Picture, con ninguna de las dos tampoco quiso escanear.

la PC detecta la impresora por USB ya que no tengo cartuchos con tinta y por ese motivo no le puedo mover a nada directamente desde la impresora  pero me arroja el mensaje de error (en la pestaña de impresoras y escaneres) y luego cambia a... el controlador no esta disponible.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Como escanear impresora HP Photosmart D110, sin necesidad de tinta en los cartuchos.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación