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Estudiante
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Como activo mi impresora, me sale que esta inactiva

el ‎08-10-2017 05:42 PM

Producto: HP Deskjet Ink Advantage 2515
Sistema Operativo: macOS 10.12 Sierra

Quiero saber como la activo.

Ya estuve intentado y nada que puedo hacerlo aun.

Me dijo q alineara los cartuchos y eso hice y aja me salio una hoja y luego la puse arriba y le di escanear y nada ...

Porfavor es urgente

Gracias

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Como activo mi impresora, me sale que esta inactiva

el ‎18-10-2017 08:15 AM

Hola Karla!!

 

Comprueba que la impresora está bien instalada con los drivers de la página de HP:https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2510-all-in-one-printer-se...

 

Y sigue los pasos de estos documentos que te envío:

 

https://support.hp.com/ar-es/document/c04582574

 

https://support.hp.com/ar-es/document/c04821723

 

Espero que así se solucione

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

 

 

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