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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
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Codigo de reclamo

HP LaserJet CP 1025nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Intento agregar mi impresora a mi cuenta HP Connected pero me exije un código de reclamo, en las instrucciones se dice de abrir una pagina web y apuntar la dirección IP de la impresora pero desgraciadamente la pagina no es aceptada con esa dirección IP.

(¡Vaya! No se puede acceder a esta página)

Gracias

Juan Carlos

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5 RESPUESTAS 5
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Codigo de reclamo

Hola @carlabbe,

 

Para revisar la dirección IP de la impresora manda una hoja de pruebas.

 

1. Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

 

2.  Presiona el botón de Continuar - Resume () durante 5 segundos.

 

 

3. La impresora toma la hoja y la imprime como la siguiente:

 

Configuration page

Image: Configuration page.

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Codigo de reclamo

Ese no es el problema, ya imprimí la hoja de prueba, es la dirección IP que la pàgina web no acepta para poder seguir con el proceso, gracias de todas formas
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Codigo de reclamo

Hola @carlabbe,

 

Vale, gracias por continuar...;)

 

1. Cuál es la dirección IP que te sale impresa en la hoja de pruebas ?

 

2. Revisa donde dice IP Address - Dirección IP

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

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Saludos,

 

ferRX.

 

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Codigo de reclamo

192.168.223.1
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Codigo de reclamo

La dirección IP que me aparece en la hoja de prueba es 192.168.223.1

 

Aparece el siguiente mensaje:

 

¡Vaya! No se puede acceder a esta página

Prueba esto

ferRX escribió:

Hola @carlabbe,

 

Vale, gracias por continuar...;)

 

1. Cuál es la dirección IP que te sale impresa en la hoja de pruebas ?

 

2. Revisa donde dice IP Address - Dirección IP

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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