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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Resuelto!

Codigo de impresora "no funciona"

Recientemente cambie mi direccion de correo electronico para registra mi Photosmart 5510-B111a (CQ176B) , dandole de baja adecuadamente a mi anterior direccion de correo pero cuando ingreso con mi nueva direccion y me dice "Agregar Impresora" y me pide el codigo de la impresora voy al panel frontal de la impresora y le doy a "ePrinter" me imprime el codigo que tenia anteriormente con la otra dir. de correo y al introducirlo con mi nueva direccion me dice que el codigo es incorrecto. Lo he realizado muchas veces y siempre con el mismo resultado. 

Utilizo Windows 7 64 bits y tengo todas las actualizaciones de software de Windows y software de la impresora.

Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

Codigo de impresora "no funciona"

Hola;

 

Ese código solo es valido durante 24h.

Para que te genere un nuevo código, apaga/desactiva los servicios web y desconecta la impresora de la red.

 

Apaga y enciende la impresora, conectala a la red y vuelve a activar los servicios web.

 

Te tendría que dar un código nuevo

 

Espero que te ayude :generic:

 

Yo trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor, marque el tema como resuelto y haga clic en mi estrella al lado para dar un kudo como agradecimiento.

Ver la solución en mensaje original publicado

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Maestro
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Codigo de impresora "no funciona"

Hola;

 

Ese código solo es valido durante 24h.

Para que te genere un nuevo código, apaga/desactiva los servicios web y desconecta la impresora de la red.

 

Apaga y enciende la impresora, conectala a la red y vuelve a activar los servicios web.

 

Te tendría que dar un código nuevo

 

Espero que te ayude :generic:

 

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Codigo de impresora "no funciona"

Problema solucionado. Como tu dices Blackeyes, se debe desconatar todo los servicios, la red y la electricidad del la impresora y problema resuelto . Gracias

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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