Cartucho tinta negra HP instant ink no imprime

[FerBoltger]

Buenas noches. He instalado los dos cartuchos de instant ink que me habían enviado, pero el de tinta negra no imprime. He limpiado los cabezales desde la aplicación y con una torunda húmeda sin fibras varias veces, pero ni mención. La impresora está correctamente configurada, pero en negro no imprime nada. Gracias.

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @FerBoltger 

puede ser que el cartucho este daño le recomiendo contactar a Hp por el siguiente numero

912 158 031.

[FerBoltger]

Muchas gracias. Llamé al teléfono y ya me envían otro cartucho nuevo. Por cierto, muy amable la persona que me atendión