Cartucho nuevo caduco, photosmart

[Rk2604]

Home Depot me vendió un cartucho vencido la asesora HP dijo que no tendría ninguna afectación en su uso qué solo era la garantía hp, pero simplemente la impresora no lo detecta, es la primera impresora que adquiero y es realmente frustrante. Hay manera de poder usarlo qué lo detecté mi impresora? 

[GOLD_MASTER]

Hola @Rk2604 .

Por favor, indique el modelo completo de su impresora:

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[Rk2604]

Buenas noches

HP photosmart Plus e all in One mod B210a

No. de producto. CN216A

[GOLD_MASTER]

@Rk2604 .

Actualice el firmware de la impresora y puede descargarlo desde el siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-photosmart-plus-e-all-in-one-printer-series-b210...

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.

1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
4. Espere al menos 60 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

6. Encienda la impresora.
7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

[Rk2604]

Desafortunadamente no funcionó, y ya salió peor dejo de reconocer el cartucho negro y excepto el amarillo marcaba ya sin tinta, los cartucho azul y magenta aguantaron como 7 impresiones, decepción pura después del obvio enojo. Me voy a deshacer de esta impresora. Cual es la mejor forma? Para no contaminar?

[GOLD_MASTER]

@Rk2604 .

Retire el/los cartuchos de la impresora y póngalos boca abajo durante una hora. Después de hacerlo, tome un paño y limpie el / los cartucho(s). Ahora presione los cartuchos como un sello en el paño/trapo durante aproximadamente 2-3 segundos y coloque los cartuchos en su lugar.

¿Si detecta el cartucho?