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Nota para problemas comunes de la impresora
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Cartucho nuevo caduco, photosmart

HP photosmart Plus e all in one

Home Depot me vendió un cartucho vencido la asesora HP dijo que no tendría ninguna afectación en su uso qué solo era la garantía hp, pero simplemente la impresora no lo detecta, es la primera impresora que adquiero y es realmente frustrante. Hay manera de poder usarlo qué lo detecté mi impresora? 

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Cartucho nuevo caduco, photosmart

Hola @Rk2604 .

Por favor, indique el modelo completo de su impresora:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785123


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Cartucho nuevo caduco, photosmart

Buenas noches

 

HP photosmart Plus e all in One mod B210a

No. de producto. CN216A

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Cartucho nuevo caduco, photosmart

@Rk2604 .

Actualice el firmware de la impresora y puede descargarlo desde el siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-photosmart-plus-e-all-in-one-printer-series-b210...

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

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Cartucho nuevo caduco, photosmart

Desafortunadamente no funcionó, y ya salió peor dejo de reconocer el cartucho negro y excepto el amarillo marcaba ya sin tinta, los cartucho azul y magenta aguantaron como 7 impresiones, decepción pura después del obvio enojo. Me voy a deshacer de esta impresora. Cual es la mejor forma? Para no contaminar?

 

 

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Cartucho nuevo caduco, photosmart

@Rk2604 .

Retire el/los cartuchos de la impresora y póngalos boca abajo durante una hora. Después de hacerlo, tome un paño y limpie el / los cartucho(s). Ahora presione los cartuchos como un sello en el paño/trapo durante aproximadamente 2-3 segundos y coloque los cartuchos en su lugar.

¿Si detecta el cartucho?


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