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Cartucho no reconocido por la impresora

HP Envy Photo 6232
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, el servicio de HP Print al que estoy suscrita me ha mandado un cartucho tricolor que da error en la impresora y no se puede ni imprimir ni escanear ni nada. Le pongo otro cartucho que tengo casi terminado y enseguida vuelve a funcionar. He intentado solucionarlo a través del gestor digital y es imposible, Ya he realizado todas las actualizaciones correspondientes, y es imposible. Sólo quiero que me envíen un cartucho en perfectas condiciones. Ya no sé donde se puede acudir. 

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Cartucho no reconocido por la impresora

Estimada/o @MayOrti 

 

pruebe a  llamar al 91 375 47 69, para pedir un cambio del cartucho , Lunes a Viernes 08:30 - 18:00


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Cartucho no reconocido por la impresora

Gracias!!! Lo guardo. He llamado al 91 215 80 31 y lo je solucionado 

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Cartucho no reconocido por la impresora

Que bien, por favor cierre el hilo entonces aceptando la solucion que le he dado . Gracias.


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