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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 6
824

Cartucho de tinta nuevos, no reconocidos

Hoy reemplaze, cartucho HP negro, luz roja, me advierte falta de tinta en ese cartucho, procedí a realizar la limpieza de los contactos, pero no obtuve, una solucion, revise, los cartuchos, los extraje los volví a colocar, negativo, quite los enchufes de las fichas de electricidad, negativo, ahora me notifico que desde el 2017, HP tiene cartuchos nuevos que pueden alterar, al contactarse y no ser reconocidos, quiere decir que Mi impresora debe ser descartada, es nueva, como voy a seguir comprando cartuchos, si ignoro hasta que lo coloque, si sirven o no.

No estoy nada conforme con HP.

 

5 RESPUESTAS 5
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 2 de 6

Cartucho de tinta nuevos, no reconocidos

Yo estoy con el mismo problema y me suministran cartuchos originales HP a traves de Instant Ink, de buenas a primeras la impresora me da error y  no me los reconoce, he hecho la consulta a ver que dicen, espero que respondan. suerte.

 

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 3 de 6

Cartucho de tinta nuevos, no reconocidos

Hola @NEGRI .

Cual impresora utiliza?

 

Busque el nombre del producto en la parte exterior de la impresora. Los lugares comunes son en las esquinas delanteras, en el centro delantero o en la parte superior izquierda.
NOTA: 
Si el nombre del producto no se puede encontrar fácilmente en la parte exterior de la impresora, busque una etiqueta en la parte posterior, inferior, o dentro del área de acceso del cartucho.
Ejemplo de ubicaciones comunes del nombre de producto de la impresora HP
Ejemplo de ubicaciones comunes del nombre de producto de la impresora HP

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Ex-HP
Ex-HP
717 44 145
Mensaje 4 de 6

Cartucho de tinta nuevos, no reconocidos

Hola, 

Necesito que me facilite el modelo de su impresora, imagino que la impresora es de dos cartuchos, pruebe a dejar solo el de color para comprobar si la impresora trabaja correctamente y luego probar el mismo proceso pero esta vez solo con el cartucho negro.

 

Un Saludo,

Soporte Técnico HP

Ex-HP
Ex-HP
717 44 145
Mensaje 5 de 6

Cartucho de tinta nuevos, no reconocidos

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Ex-HP
Ex-HP
717 44 145
Mensaje 6 de 6

Cartucho de tinta nuevos, no reconocidos

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación