Cartucho de tinta Instant Ink que está defectuoso

[Elsaaaa29]

Hola,

Uno de los cartuchos que me han enviado desde el servicio de Instant Ink está defectuoso. Lo he probado varias veces y me sale el mensaje:

Error del cartucho, no se pueden  establecer los niveles de tinta.

Es un cartucho de color original de HP servicio Instant Ink, 

El problema es que ahora no puedo imprimir, porque me dicen desde el servicio de HP Instant Ink "No recibirás envíos de tinta hasta que no se solucione el error". y me supone un problema bastante grande porque ha empezado el curso y todos los trabajos  y tareas no las puedo imprimir.

Espero puedan ayudarme. Gracias

[resistencia · Accepted solution]

Estimada @Elsaaaa29 

contacte al HP instant ink y indique el problema que tiene y ellos le enviaran otros cartuchos

Tel. 912 158 031