Cartucho con impresora compatible

venancio · ‎30-03-2017

Buenos dias, tngo una impresora hp deskjet 2050 y una 2515 de las cuales se me ha dificultado conseguirles cartuchos, aca en venezuela, siempre les he colocado cartuchos originales, una trajo cartucho 122 y la otra 662 respectivamente, pero tengo unos cartuchos tricolor 93 vencidos desde el 2012, completamente sin uso y originales, se me ocurrio colocarselos a las impresoras a ver si funcionaban, pero ni los reconoce. Mi duda es, ya no sirven estos cartuchos o es que no funcionaran con estas impresoras en particular?

Les agradezco sus ayudas.

OFrausto · ‎30-03-2017

Hola venancio,

Las impresoras solo pueden usar un solo modelo de cartuchos, en este caso el 122 para la 2050 y el 662 para la 2515, NO se puede usar ningún otro modelo de cartucho, en este caso el cartucho 93 no será reconocido por el equipo incluso si el cartucho no estuviera vencido.

Saludos.

Trabajo para HP.

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

****************************************************************************

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

@HPSupportESP Soporte Técnico HP