Cartucho amarillo erróneo

[Marioes]

Tengo contrato de servicio de tinta e impresión y se agotó cartucho amarillo y recibí nuevo amarillo, pero es erróneo y me indica cambiarlo por otro pero no recibo otro porque les consta al servicio que tengo uno con tinta pero es erróneo, como puedo recibir otro y devolver el erróneo? Gracias

[resistencia]

Estimado @Marioes 

llame al siguiente numero 912 158 031 y les indica que le enviaron un cartucho que no corresponde a su equipo. Ellos le diran los pasos para devolver el cartucho y recibir el correcto para su equipo.