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Cambio impresora con cartuchos Ink sin usar

HP ENVY 5030
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes.

Tenía una impresora Deskjet 3700 con la que pedí el plan gratuito. Ahora he cambiado a una impresora ENVY 5030, cuyos cartuchos son los mismos. Cuando me dí de alta con la 3700 recibí los cartuchos, los cuales están sin usar. En la ENVY me he dado de alta en un plan de pago, pero los cartuchos están en "envío".

La pregunta es, ¿puedo usar los cartuchos sin usar de la 3700 o tengo que esperar a recibir los mismos pero para la ENVY?.

Muchas gracias.

Saludos.

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1 RESPUESTA 1
Soporte
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Mensaje 2 de 2
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Cambio impresora con cartuchos Ink sin usar

Hola lightmoon,

no se pueden usar cartuchos de instant ink que están asociados a una impresora en otra impresora diferente, aunque también esté dada de al servicio de instant ink.

Esto occurre porque cada cartucho que se envía tiene un chip identificativo que está asociado a la impresora en cuestión para la que se manda, por lo que no va a funcionar en otra diferente para la que esté destinado.

 

Un saludo

Soporte Tecnico HP

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