Cambio de preferencias HP ePrint

[SandT]

Hola a todos. En el día de ayer configuré mi impresora de la serie HP Officejet 9010 (en concreto, una 9014) y estoy bastante contento. Sin embargo, tengo el siguiente problema:

Ni en la app HP Smart ni en la web "hpconnected.com" me aparecen las opciones para cambiar preferencias de ePrint. Me gustaría modificarlas para que cuando mande un documento adjunto por correo electrónico a la dirección de la impresora lo imprima a doble cara de forma predeterminada y en blanco y negro (ahora lo hace a una cara). Pero, como digo, ni en la web ni en la app me aparece las opciones que en teoría tendrían que salir (según he visto en las fotos que hay subidas en los soportes de HP)....

¿Puede que se deba a que debo esperar unos días desde la configuración de la impresora? Lo he intentado en diferentes navegadores de Internet y el problema persiste.

Muchas gracias por adelantado y un cordial saludo.

[S_Jaramillo]

Hola SandT!!

Con gusto te asisto, te comparto que esto que sucede es normal, debido a que en estos programas y la configuración de imprimir a correo ya está por default, solo puedes modificar algunas cosas en la aplicación, pero modificaciones especiales lo debes de hacer al imprimir desde el PC donde este instalada-.

Saludos!

[SandT]

Hola de nuevo! Gracias por responder:

Me refiero a que no me aparece en ningún lado la opción de imprimir a doble cara y en blanco y negro cuando envío trabajos al correo electrónico de la impresora (…..@hpeprint.com). Es decir, no me posibilita cambiar la configuración predeterminada en ese servicio... en el resto de aspectos (impresión por word, por hp Smart, fotocopias, escáner...) está todo perfecto. ¿A qué puede deberse? ¿No debería salirme en hpconnected.com?

Gracias por adelantado y un saludo.

[S_Jaramillo]

Te comparto que es normal lo que mencionas, cuándo envías a imprimir a un correo solo se imprime por defecto, sin modificar las preferencias de impresión, una disculpa; esto ya está hecho por defecto.

Saludos!

[SandT]

Sí, eso está claro. Lo que estoy preguntando precisamente es cómo o dónde (porque no me aparece) puedo cambiar las preferencias para que todo lo que envíe de ahora en adelante al correo electrónico de la impresora me salgan a doble cara...

[S_Jaramillo]

Te comparto que es normal lo que mencionas, cuándo envías a imprimir a un correo solo se imprime por defecto, sin modificar las preferencias de impresión, una disculpa; esto ya está hecho por defecto.

[AYTKDLUTLFUT]

PUES ***bleep***!

CON QUE IMPRESORA SI TE PERMITE CAMBIAR ESE TIPO DE OPCIONES, TENGO EL MISMO PROBLEMA, NECESITO PODER SELECCIONAR DOBLE CARA, BORRADOR, ETC 

[cecitom1]

A día de hoy, a mi me sucede lo mismo con una HP ENVY 5030. No consigo cambiar las preferencias de ePrint. Me parece absurdo que con algunas impresoras se pueda cambiar las preferencias y con otras no, siendo que también tenemos el servicio ePrint. Aún no he podido encontrar cómo hacerlo, y tampoco sé si será posible.

[YordanC]

Hola! cecitom1

Un ejemplo de cuando accesas a las opciones de HP ePrint, configuraciones basicas, no hay mucho donde cambiar.

https://support.hp.com/uy-es/document/c02990537

Soporte Saludos!!

[cecitom1]

Muchas gracias por tu respuesta, pero no me aparecen esas opciones, y por más que las busco, no las encuentro. Así que sigue sin resolverse mi problema. Seguiré buscando 🙂