Cambio de acentos por signos

[maclleida]

Tenemos una Impresora todo en uno HP Photosmart 5520 que funciona bien con imac y android

Pero con dos ipads nuevos con ultimos sistema y Smart Print o sucesor de eprint.

Nos cambia los caracteres con acento por un signo

Lo hemos reinstalado todo y nada todo esta en castellano hemos probado con catalan y lo mismo

Estamos por comprar otra impresora

Alguna idea

No hemos encontrado nada relacionado en los foros

Gracias

[S_Jaramillo]

Hola Maclleida

Con mucho gusto te puedo ayudar, me comentas que el equipo funciona correctamente en dos dispositivos pero en específico en Ipad esta fallando, para conocer mas detalle.

¿En que momento se presenta el problema? ¿Es al imprimir o en el texto? 

Trata de revisar el funcionamiento en un pc con windows.

¿La impresora esta instala en red o vía usb

Saludos.

[maclleida]

Hola gracias por contestar.

Quizás no me he explicado bien.
La impresora funciona bien con todo menos con los ipads.

Y si no es compatible con ios pues compramos otra.

Es por si hay algo que pueda hacer que se me haya pasado por alto.
No se.

Gracias

[S_Jaramillo]

Comprendo, solo, 

¿En que momento se presenta el problema? ¿Es al imprimir o en el texto? 

Saludos.,

[maclleida]

Al imprimir en la previsualizacion de smart print ya se ve, al imprimir tambien claro

antes nose ve todo bien asta que entra en acción smart print

[S_Jaramillo]

Comprendo, en este caso puede ser un daño con el equipo, asegúrate de que la aplicación este instalada o reinstala la misma.

Saludos.

[maclleida]

Ya comente que reinstale la app en los 2 ipads.

Y daño en el equipo, son 2 ipads nuevos. No creo.

Bueno gracias por todo.

Pero como veo que no saldremos.

Ya compraremos otra.

Gracias

[S_Jaramillo]

Comprendo tu sentir, solo para poder conocer un poco mas.

¿Qué tipo de archivo estas usando? ¿Has probado imprimir mas de un solo archivo distinto?

¿Qué versión de IOS tiene el Ipad?

Saludos.