Cambiar tarjeta de crédito asociada a HP Instant ink

[imsanchez]

Hola, tengo una cuenta de HP Instant Ink, pero he cancelado la tarjeta de crédito que tengo vinculada a la cuenta. He intentado desde firefox, chrome y internet explorer cambiar la tarjeta asociada desde la sección cambiar forma de pago, pero siempre se queda cargando. Da igual el dispositivo, navegador... que use, ¿podría indicarme alguien de haya realizado algún cambio, o desde HP como lo habéis hecho?, para poder vincular la nueva tarjeta de crédito a la cuenta.

Gracias,

[Maké]

A la brevedad posible, se comunicarán contigo, del Soporte HP.

[ecamp · Accepted solution]

Hola imsanchez!

Dime por privado el correo con el que estás registrada para verificar la cuenta

Gracias

Soporte Técnico HP

[pacovg]

hola , a mi me pasa igual no puedo cambiar la tarjeta de credito

[ecamp]

Hola pacovg!

Dime, por privado, el correo con el que estás registrado para verificar la cuenta.

Gracias

Soporte Técnico HP

[pacovg]

hola  este es mi correo [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

gracias por atenderme tan rapido

[ecamp]

Te escribo por privado

Soporte Técnico HP

[ecamp]

De acuerdo!

Tienes que llamar entonces a instant ink para que te lo cambien ellos ya que, por motivos de seguridad, no puedo hacerlo desde aquí: 912 158 031

Un saludo

Soporte Técnico HP

[Maké]

@Pacovg :

Por favor, desde ... , Editar respuesta, borra, la dirección del correo electrónico, que has escrito.