CONTINUOS ATASCOS DE PAPEL SOLO AL IMPRIMIR A DOBLE CARA

[MAGO16X]

Llevo un par de días que cada vez que imprimo a doble cara, me imprime la primera cara pero al introducir de nuevo el papel para imprimir la segunda se queda en la parte trasera atascado

[L_Zermeño]

MAGO16X con gusto te ayudo. 

El problema puede ser ocasionado por que en esa zona tiene suciedad o un pequeño pedazo de papel revisa muy bien el área y cambia de toma de pared al equipo también te pido realices los pasos del siguiente documento: 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-laserjet-pro-mfp-m148-m149-series/21996897/model/21996903/do... 

Si el problema persiste me lo indicas por favor. 

Saludos !!!

[MAGO16X]

no se ha solucionado el problema. 

[L_Zermeño]

MAGO16X conecta el equipo a dos tomas de pared diferentes si el problema persiste me lo indicas por favor. 

[MAGO16X]

buenas de nuevo,

las tomas de corriente deben ser directamente de pared.  Se lo comento  porque donde tengo ubicada la impresora es imposible que enchufe la impresora sino es por medio de alargadera, regleta etc,.. puedo hacer la prueba quitando la impresora de esa ubicación pero sólo para hacer la prueba, para el trabajo y uso diario esta estará conectaba mediante alargadera. De todas formas mientras espero su respuesta a esto probare en varias tomas aunque sea con alargaderas de por medio.

Saludos

[L_Zermeño]

MAGO16X si prueba conectarlo directamente a una toma de pared. 

Actualiza el FIRMWARE del equipo desde el siguiente link lo puedes descargar: 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/HP-LaserJet-Pro-MFP-M148-M149-series/21996897/model... 

Para la actualización el equipo debe estar conectado por usb al pc. 

Quedo atento a tus comentarios.