CARTUCHOS

[feryi]

BUENAS TARDES, ACABO DE REGISTRARME PARA PODER COMPRAR CARTUCHOS EN LINEA, Y MI PROBLEMA ES QUE ME DICE QUE LOS CARTUCHOS NO SON ORIGINALES Y NO LOS RECONOCE PARA PODER HACER PEDIDO AUTOMATICO.

LOS CARTUCHOS QUE ESTAN PUESTOS SON LOS QUE VINIERON CON LA IMPRESORA, ENTONCES NO ENTIENDO QUE PUEDO HACER.

GRACIAS.

[ecamp]

Hola!

Si los cartuchos son los que venían, antes de que se acaben recibirás los nuevos. 

En caso de que no reconozca los set up (los que traía), saca los cartuchos, agítalos(envueltos en una hoja para no mancharte), limpia los contactos y prueba sólo con uno y después sólo con el otro; es para saber si falla alguno en concreto.

Si continuas con problemas, por favor contacta con el soporte oficial para que lo revisemos:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

Un saludo

Soporte Técnico HP

[feryi]

Muchas gracias ya te cuento el resultado cuando lo haga.