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CARTUCHOS NO COMPATIBLES para cartuchos oficiales enviados de manera automática
el 24-03-2020 10:32 AM
Tras unos días sin utilizarla, al intentar imprimir me sale el mensaje CARTUCHOS NO COMPATIBLES. Son los cartuchos oficiales HP que habitualmente me envían de manera automática.
Por favor, a alguien le ha pasado y que me pueda dar una solución. Curiosamente hace un mes se ha vencido la garantía.
Muchas gracias, un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
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Resuelto!
CARTUCHOS NO COMPATIBLES para cartuchos oficiales enviados de manera automática
el 24-03-2020 03:42 PM
Hola @Abdalah .
Actualice el firmware de la impresora:
- Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared. - Encienda la impresora.
- Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
- Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.
Intente seguir las instrucciones del link:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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CARTUCHOS NO COMPATIBLES para cartuchos oficiales enviados de manera automática
el 24-03-2020 03:42 PM
Hola @Abdalah .
Actualice el firmware de la impresora:
- Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared. - Encienda la impresora.
- Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
- Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.
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