CARTUCHO DEFECTUOSO

FELIZGZ · ‎25-10-2018

Ayer me compré 3 cartuchos originales HP para mi impresora. Los compré en MediaMarket. Uno de ellos está defectuoso ya que la tinta no sale o algo así. Los demás funcionan perfectamente. Cual es mi sorpresa cuando MediaMarket dice que no me puede cambiar por otro ya que igual le doy el vacio y no tiene como verificarlo. Ese es mi problema?? Que lo verifique HP. Yo no puedo tirar 23 euros. No es problema mío que ellos no puedan verificarlo. Estoy dispuesta a que lo miren y hagan lo que tengan que hacer pero no puedo pagar esa suma por algo defectuoso. Qué puedo hacer? Hoja de reclamaciones? Oficina del consumidor? Estoy en ello.

Maké · ‎25-10-2018

Puedes realizar, una reclamación, por escrito, desde ... https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

También, Informar al Moderador del Foro, desde ... https://h30467.www3.hp.com/t5/notifications/notifymoderatorpage/message-uid/909268

Para tu conocimiento, esta es una manera de determinar si lo que te han vendico, no es falsificado ... https://store.hp.com/SpainStore/Merch/Offer.aspx?p=b-anti-counterfeit

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎25-10-2018

Hola.

Puede contactar direcetamente con Hp desde:

Contactos: http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Chat:http://www.hp.com/latam/soporte/chat/

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Soporte Técnico HP