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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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CANDADOS EN PREFERENCIAS DE IMPRESIÓN OFFICEJET 3830

Officejet 3830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola!! tengo una impresora OfficeJet 3830 conectada por red.

Es la primera vez que instalo una impresora y seguí todos los pasos, instalando los drivers de HP. Mi impresora  funciona e imprime, pero no hace caso a mis preferencias de impresión, primero lo hacía todo en alta calidad, y ahora todo lo hace en blanco y negro y en baja calidad, de lo que me dí cuenta es que en los ajustes de impresión, en accesos directos de impresión las opciones me aparecen con un candado cerrado; creo que es por esto que no puedo elegir las opciones de impresión.

Quisiera saber como quitar esos candados, de antemano muchas gracias.

 

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