CAMBIO DE IMPRESORA

[Kirishei]

Hola,

Se .e ha roto la impresora y tengo hp instant. Voy a comprarme lo mas seguro una hp tango pero he visto que los cartuchos son el 303 en vez del 301 que me mandaron con el servicio. Estan sin usar y el paquete cerrado. Queria saber como devolverlos y que me mandaran los que le valgan a la impresora nueva y tambien como hacer el cambio de impresora cuando la tenga. Gracias

[lfern]

Hola Kirishei,

si va a reemplazar la impresora que tiene, ya dada de alta en el servicio, cuando la reciba primero debe configurarla y activar los Servicios Web. Después, entrar en su perfil de Instant Ink y seleccionar la opción 'Sustituir Impresora' para que pueda agregar la impresora nueva que tenga y la antigua se desactive del servicio.

Después, se le mandarán los cartuchos Instant Ink que la HP Tango necesita, asociados al servicio de Instant Ink.

Para devolver los cartuchos que tiene ahora y no va a usar, puede hacerlo a través de Correos, igual que cuando los recibe.

Un saludo,

Leticia

Soporte Técnico HP