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CABEZAL DE IMPRESORA INCOMPATIBLE

PHOTOSMART PLUS B-209a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

De un momento a otro, al encender la impresora sale el siguiente mensaje: "Cabezal de impresora incompatible" "El cabezal de impresión instalado no se puede usar en esta impresora o está dañado"

 

¿Hay solución?, si una de las soluciones es sustituir el cabezal por uno nuevo, ¿en donde puedo adquirirlo?

 

 

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CABEZAL DE IMPRESORA INCOMPATIBLE

Hola JustoCondez

 

Revisa el siguiente enlace. 

https://support.hp.com/pe-es/document/c01490857

 

Revisa que esté colocado de manera correcta y limpia los contacto como lo indica el siguiente enlace. 

Impresoras todo-en-uno HP Photosmart Plus (serie B209): Sustitución del cabezal de impresión

 

 

No dejes los cartuchos por más de 5 minutos afuera del cabezal. 

 

En caso de que tenagas que reemplazar el cabezal, el número de parte es CN038A 

 

Directamente HP no vende el cabezal  ya que no es comercializado, solo puede buscar la pieza en Amazon u otras páginas de tinta en línea con el número de cabezal mencionado. 

 

Espero te ayude. Saludos. 

Si te ayudo la respuesta da clic en SOLUCIONADO para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en KUDOS si quieres agradecer la ayuda prestada.
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CABEZAL DE IMPRESORA INCOMPATIBLE

Hola JustoCondezo .

Lea:https://support.hp.com/mx-es/product/hp-photosmart-plus-all-in-one-printer-series-b209/3777155/model... en el link se indica como puede sustituir el cabezal y en donde encontrarlo.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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