Código de reclamo

[Myr111]

Buenos días:

Por cambio de ADSL a Fibra, he tenido que reinstalar el software de mi impresora para poder utilizarla vía wifi en la nueva configuración de red. Todo se ha quedado correctamente configurado excepto que la imprera no me facilita el código de reclamo para poder activarla en ePrint.

Si imprimo la página me indica que me vaya a la dirección ip asignada y active éste protocolo. En éste caso me dirigo a dicha página y al darle al bortón de activar la página se queda en un bucle de unos minutos pero finalmente no se activa. La página en cuestión es ésta:

Y finalmente no activa el servicio web. He probado con varios navegadores pero siempre ocurre igual.

Tambiéb he probado a desinstalar la impresora del ordenador, a restaurar la impresora desde el menú de la misma (como he visto que aconsejan en otros post) y a volver a instalar todo desde 0 pero sigue ocurriendome lo mismo.

He de decir que cuando la instalé por primera vez cuando la compré, no me ocurrió éste problema...

¿ Alguna idea al respecto ?

Gracias.

[MTabarez · Accepted solution]

Hola Myr111, buen día

Prueba actualizando el Firmware de la impresora, una vez completada la actualización activas los servicios web. 

Es importante realices la actualización con cable USB conectado. 

http://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/HP-LaserJet-Pro-MFP-M25-M27-series/9365411...

Saludos