Código de reclamación

[Yanira36]

Al intentar registrarme en una tarjeta prepago de cartuchos de tincha que me han vendido al compar mi impresora, me pide registrar mi impresira hp desklet 3639 y para ello tengo que obtener un número de reclamación de mi impresora que no consigo obtener por ningún medio. He leído ya las instrucciones y según mi modelo de impresora creo que la única opción es que debe de imprimírmelo dándole al botón de información, y que debería de traer ya la impresora unos cartuchos para unas impresiones mínimas que creo no trae ya que no imprime nada. Otra opción es que me salga en el panel de control que tampoco hace, así que no se que hacer. ¿me podés ayudar?

Gracias

[ferRX]

Hola @Yanira36 ,

En este caso si la impresora es nueva, y no trajo consigo los cartuchos al momento de sacarla de la caja, entonces es necesario contactar al Servicio Técnico o bien a la Tienda donde se ha comprado para pedir los cartuchos iniciales.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico HP

• Contactar Hewlett Packard en tu país

De manera adicional te dejo 2 videos con los pasos iniciales de instalación y desembalaje y otro con el de obtención de código de reclamación.

Pasos de instalación de impresora Deskjet.

Expandir

Pasos para obtener código de reclamación.

Expandir

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.