cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 1 de 6
71
Reportar Mensaje

Resuelto!

¡Ayuda! No puedo acceder a mi cuenta Instan Ink

HP OfficeJet 8020

Hola. Hace más de 1 mes que al entrar a mi cuenta la página web queda en blanco completamente, no puedo ver mis páginas disponibles del plan, saldo, mejor dicho absolutamente nada de mi cuenta Instan Ink. ¿Alguien más igual? ¿Saben cómo puedo consultar los detalles de mi plan? Por favor.

 

Gracias de antemano🙏

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
56,214 8,620 16,195
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

¡Ayuda! No puedo acceder a mi cuenta Instan Ink

Estimada @Yajandra 

 

que navegador web esta usando ?  ha probado con otro navegador web entrar a su cuenta ?.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
56,214 8,620 16,195
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

¡Ayuda! No puedo acceder a mi cuenta Instan Ink

Estimada @Yajandra 

 

que navegador web esta usando ?  ha probado con otro navegador web entrar a su cuenta ?.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Etiquetas (1)
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

¡Ayuda! No puedo acceder a mi cuenta Instan Ink

Uso Chrome. No he intentado con otro. Además es un poco extraño que en la app me sale la opción como de suscribirme de nuevo, fui siguiendo los pasos y me llevo hasta la dirección donde recibir la tinta. Entonces no se si HP hace alguna cancelación de la suscripción automática, mi plan es de $5.99 al mes y recargué saldo por $45.00 es decir que saldo suficiente hay para renovar la suscripción. El día 07 sería el segundo cobro apenas y casi ni he usado la impresora así que tampoco me he pasado de 100 páginas para cobros adicionales. Otra cosa es que aún tengo instalados los primeros cartuchos que me enviaron desde el día 07 de marzo. Espero que con esos datos usted pueda ayudarme. Gracias 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
56,214 8,620 16,195
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

¡Ayuda! No puedo acceder a mi cuenta Instan Ink

no debe hacer una nueva suscripción sino debe entrar a su cuenta y alli actualiza su plan, En que País esta ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

¡Ayuda! No puedo acceder a mi cuenta Instan Ink

Tenía razón. Instalé FF y allí si abrió con normalidad el estatus de mi suscripción. Muchísimas gracias.

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
56,214 8,620 16,195
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

¡Ayuda! No puedo acceder a mi cuenta Instan Ink

De nada un placer ayudar.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación