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Estudiante
Estudiante
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Atasco de papel

Hp Sprocket

Tengo una mini impresora fotográfica Hp Sprocket

Quise imprimir una foto desde mi cel y el papel se atascó y no sé cómo retirarlo... 

Alguien podría indicarme que debo hacer, por favor?

Intenté jalar un poco, pero está muy sujeto y no forcé más, pues quiero evitar hacer algo q la dañe...

Please. Help!

 

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 2
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Atasco de papel

Estimado @KatTejz 

 

siga estos pasos por favor :

 

Durante un trabajo de impresión, la Sprocket deja de alimentar papel fotográfico y aparece el mensaje de error Papel atascado en la aplicación HP Sprocket. El indicador de estado se enciende en rojo y parpadea.
  1. Apague la Sprocket y luego abra la cubierta del papel.
  2. Retire cualquier papel fotográfico Sprocket suelto de la bandeja de entrada y luego asegúrese de que el papel esté en buenas condiciones. Retire de la pila el papel fotográfico que esté muy doblado, arrugado o rasgado.
       ATENCIÓN: 
    No intente retirar ningún papel atascado del interior de la trayectoria del papel. Esto puede dañar los rodillos de la trayectoria del papel.
  3. Vuelva a colocar la cubierta de papel y, a continuación, encienda la Sprocket.
    La Sprocket carga el papel atascado a través de la ranura de salida.
  4. Espere hasta que la Sprocket esté inactiva y en silencio y luego retire el papel fotográfico a través de la ranura de salida.
  5. Retire la cubierta de papel y luego vuelva a cargar el papel fotográfico Sprocket con los logotipos de HP hacia abajo.
  6. Vuelva a colocar la cubierta de papel y, a continuación, reenvíe la impresión.

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