Atasco d carro con cartuchos

[NorRob1]

Hola necesito cambiar o revisar los cartuchos d mi impresora. Pero abro la tapa y el carro c los cartuchos está atascado

[ferRX]

Hola @NorRob1 

En este caso es posible que tenga un atasco de papel que impide mover el carro de los cartuchos.

Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=QZ6_0k2hAnY

En todo caso si continua el atasco del carro de cartuchos, entonces ya es necesario pedir la garantía con el Servicio Técnico HP.

• Contacto Servicio Técnico HP
• >> https://support.hp.com/es-es/contact

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.