Aparece grieta en mi laptop HP

[Danna67]

El día de ayer pude observar que le aparecio una grieta a mi laptop HP en la carcasa junto al botón de escender, no se como sucedió si no se me ha caído ni nada.

Quisiera saber porque pasa eso?

[ferRX]

Hola @Danna67 

Para ver las opciones de solución es necesario saber el Número de producto de la Laptop.

Para encontrar el Número de producto revisa el siguiente video:.

https://www.youtube.com/watch?v=_jFh4qHPiSE&ab_channel=Pollino

Enlace para detectar producto HP: >> https://support.hp.com/mx-es/drivers

Para encontrar el número de producto con las opciones del teclado, presionando las teclas Fn + Esc

Te debe aparecer como el siguiente:

Número de producto	3A8V6LA
Nombre del producto	HP Laptop 15-dy2052la

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Danna67]

Esos son los datos

Nombre del Producto: HP Laptop 14-cm0xxx

Número del Producto : 4PF66LA#ABM