Acceso a la configuración de ePrint - No reconoce mi dirección de correo

[Rob_]

Tengo un HP photosmart 1554 y ePrint me funciona correctamente. Quiero modificar la configuración de ePrint pero no consigo acceder a mi cuenta porque el sistema no reconoce mi direccion de correo electrónico.

[Macarena_G · Accepted solution]

Hola Rob_,

 ¿Te llegaste a registrar introduciendo todos tus datos? Si es así, existe una opción para que te reenvíen la contraseña a tu correo. Sé que no es tu caso, pero te servirá para comprobar si HP tiene tu email en la base de datos. Si así tampoco aparece, quizá sea que creaste la cuenta de ePrint con una dirección de correo distinta, ¿es posible?

¡Un saludo!

[Rob_]

Hola Macarena:

Muchas gracias por tu respuesta.

Estoy seguro de la dirección que puse al crear la cuenta ya que queda impresa en la hoja que saca la impresora a la hora de crear la cuenta(justo antes de personalizar la dirección de eprint)

Al final, decidí crear una nueva cuenta con la misma dirección de correo y...funcionó. (imagino que cuando creé la cuenta, algo no funcionó bien y no quedó registrada del todo)

Despues , sole me quedó desasociar la impresora de la antigua cuenta y asociarla a la nueva cuenta.

Ahora funciona todo. !!

Un saludo

Robert