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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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AYUDA CON LA IMPRESORA HP LASERJET P1102W

HP LASERJET P1102W
Microsoft Windows 7 (32-bit)

descarque los controladores de pagina ofical, la estoy instalando via usb, para usarla por esta coexion.

 

el problema es que me pide conectar al puerto USB,fallo.PNG

 

he probado con otro cable, lo he cambiado de puerto usb en la computadora e apgado el printer y lo e vuelto a encender y no pasa de ese punto.

 

cuando voy a dispositivos e impresoras me aparece el equipo.

 

 

 

favor ayudarme gracias....

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
478 52 78
Mensaje 2 de 2
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AYUDA CON LA IMPRESORA HP LASERJET P1102W

Hola rindosss:

 

Es probable que sea un problema del sistema operativo del equipo, cable USB o del puerto USB de la impresora.

 

Intenta lo siguiente:

 

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 
 

Después de lo anterior inicia de nuevo la instalación. 

 

Descarga el controlador adecuado para el sistema operativo de tu equipo.
http://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/HP-LaserJet-P1100-Printer-series/4110394/model/41103...


Es importante que el cable USB lo conectes hasta que el asistente de instalación te lo solicite. 


Nota: el cable USB debe ser 2.0 de alta velocidad. 


Cuando conectes el cable deberás escuchar un sonido o una leyenda en el PC, verifica si esto sucede. 

 

Si te es posible prueba en otro PC para saber si el problema está en el puerto USB de la impresora. 

 

 

Saludos.
 

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