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A mi impresora HP deskjet Gt 5820 no llega la tinta nengra al cartucho

HP DeskJet GT 5820 All-in-One Printer series
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

La tinta negra no llega al cartucho de la impresora, por lo que las impresiones me salen defectuosas. ¿Qué podría hacer para que la tinta llegue al cartucho? 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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A mi impresora HP deskjet Gt 5820 no llega la tinta nengra al cartucho

Hola @kevin_edumejia .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/DJ5820_R1829A.exe

 

Asegúrese de que la válvula de transporte de tinta esté desbloqueada, que el pestillo del cabezal de impresión esté cerrado y que los tubos de suministro de tinta estén completamente llenos.
   ATENCIÓN: 
Al realizar los siguientes pasos, ¡no toque el pestillo azul del cabezal de impresión! Si toca el pestillo podría abrir el carro y causar daños en el sistema de tinta.
  1. Asegúrese de que la válvula de transporte de tinta esté en la posición de desbloqueo.
       ATENCIÓN: 
    La impresión con la válvula de transporte de tinta bloqueada puede dañar los cabezales de impresión.
    Desbloqueo de la válvula de transporte de tinta
  2. Asegúrese de que la impresora esté encendida.
  3. Examine la posición del pestillo azul del cabezal de impresión.
    1. Abra la puerta exterior.
    2. Abra la puerta de acceso al cabezal de impresión.
      Apertura de la puerta de acceso al cabezal de impresión
    3. Espere hasta que el carro quede inactivo y en silencio antes de continuar.
    4. Observe la posición del pestillo del cabezal de impresión.
      • Si el pestillo del cabezal de impresión está cerrado, continúe con el próximo paso.
      • Si el pestillo del cabezal de impresión está abierto, vaya a Sustituya los cabezales de impresión.
         ATENCIÓN: 
      ¡No toque el pestillo azul del cabezal de impresión! Si toca el pestillo podría abrir el carro y causar daños en el sistema de tinta.
       
      No toque el pestillo azul
  4. Introduzca la mano en la impresora a través de la puerta de acceso al cabezal y mueva el carro hacia la derecha.
    Empujar el carro a la derecha
  5. Observe los tubos de suministro de tinta.
    • Si los tubos están blancos o manchados de tinta, la impresora no está adecuadamente preparada o se quedó sin tinta; vaya a Sustituya los cabezales de impresión.
      Ejemplo de una impresora que no está bien preparada
      Ejemplo de una impresora sin tinta o con tubos manchados de tinta
    • Si los tubos están completamente llenos con tinta oscura, la impresora está correctamente preparada y con tinta; continúe con el próximo paso.
      Ejemplo de una impresora correctamente preparada con tinta oscura

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Nota para problemas comunes de la impresora
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