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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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5541 no me imprime archivos

hp envy 5541

Hola:

 

Soy nuevo en el foro y os agradeceré cualquier ayuda.

 

Tengo la Hp envy 5541 bien conectada en red, le mando desde el movil u ordenador que imprima todo tipo de testeos de diagnostico y lo hace sin problema, pero no consigo que imprima archivos jpg, doc o cualquier otro.

No me da ningun código de error para poder buscarlo. Solo me dice que la impresora esta en estado de error y que no va a poder imprimir el archivo. 

 

Espero que alguien pueda ayudarme. Gracias.

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1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
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5541 no me imprime archivos

Hola.

 

Intente con el solucionador de HP : Uso de herramientas de diagnóstico HP para impresoras HP en Windows

 

Solucione su problema: soluciones paso a paso

 

Si no se soluciona, desinstale la impresora ( software, drivers ) limpie los archivos temporales, ejecute windows update, reinicie el pc. Reinstale la impresora, ejecute windows update y reinicie el pc. pruebe.



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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