sofware wifi

ruperto22 · ‎01-08-2016

buenas tardes cuando actualice a windows 10 parece que desintale algun archivo por error.

Ya que no encuentro para ver las redes wifi, en adaptadores de red no aparece el icono wifi y actualice todos los controladores de forma manual y de todas formas no aparece nada y antes si podia ver las redes wifi.

Alguien me puede ayudar por favor.

JRodrigu · ‎02-08-2016

Hola ruperto22,

Ingresa a Administrador de dispositivos y en el menú de Ver activa la opción, Mostrar dispositivos ocultos.

Si te muestra el controlador de wifi, da clic derecho y después Desinstalar.

Reinicia tu equipo y verificar cómo responde.

Revisa si tienes algún controlador con conflicto en Administrador de dispositivos. Compárteme el ID de Hardware si es el caso.

Sólo das clic derecho sobre el controlador, seleccionas Propiedades - Detalles - ID de Hardware.

Saludos!

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ruperto22 · ‎02-08-2016

en controladores no sale nada que diga wifi en adaptadores de red

JRodrigu · ‎02-08-2016

Descarga e instala la siguiente herramienta de diagnóstico. Una vez instalada ejecútala, por favor.

Te mostrará la opción de realizar la prueba de conexión wifi.

HP Support Assistant

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ruperto22 · ‎02-08-2016

estuve viendo videos de la pagina de soporte en youtube y por lo que vi ahi en el video correspondiente a wifi.

Y es la opcion wireles el que no encuentro en adaptadores de red.

ruperto22 · ‎02-08-2016

ahora yo creo que hp va a tener que subir esos mismos videos pero con la pagina de inicio de windows 10, ya que la gran mayoria de usuarios yo creo que actualiso a windows 10

JRodrigu · ‎03-08-2016

¿Realizaste la instalación de HP Support Assistant?

Si la falla persiste, puedes restaurar el sistema anterior para que recuperes la funcionalidad. Por lo que comentas no lo está reconociendo debido a incompatibilidad.

Equipos HP - Cómo realizar una recuperación del sistema de HP

Saludos!

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ruperto22 · ‎03-08-2016

ise todos los pasos y nada, como se puede solucionar la incompatibilidad. Ya que google crome tambien es incompatible con windows 10

ruperto22 · ‎03-08-2016

podria actualizar el bios, pero en hp no han puesto los controladores con la nueva version de windos 10.

solo tienen windows 7 y windows vista

JRodrigu · ‎03-08-2016

Sería necesario revisarlo con algún técnico de confianza para verificar la disponibilidad de algún controlador genérico.

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