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sofware wifi

hp 200-5030la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas tardes cuando actualice a windows 10 parece que desintale algun archivo por error.

Ya que no encuentro para ver las redes wifi, en adaptadores de red no aparece el icono wifi y actualice todos los controladores de forma manual y de todas formas no aparece nada y antes si podia ver las redes wifi.

Alguien me puede ayudar por favor.

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sofware wifi

Hola ruperto22,

 

Ingresa a Administrador de dispositivos y en el menú de Ver activa la opción, Mostrar dispositivos ocultos.

Si te muestra el controlador de wifi, da clic derecho y después Desinstalar.

Reinicia tu equipo y verificar cómo responde.

 

Revisa si tienes algún controlador con conflicto en Administrador de dispositivos. Compárteme el ID de Hardware si es el caso.

Sólo das clic derecho sobre el controlador, seleccionas Propiedades - Detalles - ID de Hardware.

 

Saludos!

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sofware wifi

en controladores no sale nada que diga wifi en adaptadores de red

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sofware wifi

Descarga e instala la siguiente herramienta de diagnóstico. Una vez instalada ejecútala, por favor.

Te mostrará la opción de realizar la prueba de conexión wifi.

 

HP Support Assistant

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sofware wifi

estuve viendo videos de la pagina de soporte en youtube y por lo que vi ahi en el video correspondiente a wifi.

Y es la opcion  wireles el que no encuentro en adaptadores de red.

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sofware wifi

ahora yo creo que hp va a tener que subir esos mismos videos pero con la pagina de inicio de windows 10, ya que la gran mayoria de usuarios yo creo que actualiso a windows 10

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sofware wifi

¿Realizaste la instalación de HP Support Assistant? 

Si la falla persiste, puedes restaurar el sistema anterior para que recuperes la funcionalidad. Por lo que comentas no lo está reconociendo debido a incompatibilidad.

 

Equipos HP - Cómo realizar una recuperación del sistema de HP

 

Saludos!

 

 

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ise todos los pasos y nada, como se puede solucionar la incompatibilidad. Ya que google crome tambien es incompatible con windows 10

 

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sofware wifi

podria actualizar el bios, pero en hp no han puesto los controladores con la nueva version de windos 10.

solo tienen windows 7 y windows vista

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sofware wifi

Sería necesario revisarlo con algún técnico de confianza para verificar la disponibilidad de algún controlador genérico.

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