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Estudiante
Estudiante
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se golpeo leve la pantalla y se le hiieron lineas negras

pavilion
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

se golpeo la pantalla de mi laptop con un control muy leve, se le empezaron hacer lineas negras que se estan corriendo por toda la pantalla  la compre el mes pasado,como hago para la garantia o que puedo hacer espero y me ayuden porfavor

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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se golpeo leve la pantalla y se le hiieron lineas negras

Hola,

 

Si la incidencia ha sido a raíz de un golpe, la garantía no lo cubrirá ya que no es un fallo de funcionamiento.

 

Te dejo este enlace sobre como saber si la incidencia de pantalla entraría o no.

 

No obstante, contacta con HP aquí para consultarlo y gestionarlo.

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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