problemas al inicio desktops envy 27

hernan_tatico · ‎03-07-2014

Buen dia amigos, requiero ayuda con respecto a un gran problema, trata de cuando trato de encender mi desktops envy 27, aparece el simbolo de hp y abajo el bucle de carga luego se queda en negro la pantalla y no inicia me preocupa esta situacion

Tomas_F · ‎04-07-2014

Hola hernan_tatico

Comprueba que no tienes ningún dispositivo de almacenamiento en los puertos USB o en los lectores de tarjeta.

Si no hay nada, extrae el disco duro y arráncalo para ver si aparece el mensaje indicando que no encuentra disco.

Puedes también realizar el diagnóstico desde BIOS o F2 para ver su estado.

Además de arrancarlo sin disco, prueba quitando un módulo de RAM a ver si hay alguna diferencia.

Un saludo

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Un saludo!

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hernan_tatico · ‎11-08-2014

todavia sigue el problema de la desktop, no encuentro solucion alguna, la enciendo y queda en el simbolo de hp y un bucle. luego se coloca una pantalla en negro, como entro a sus opciones?