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Mensaje 1 de 3
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problemas al inicio desktops envy 27

Buen dia amigos, requiero ayuda con respecto a un gran problema, trata de cuando trato de encender mi desktops envy 27, aparece el simbolo de hp y abajo el bucle de carga luego se queda en negro la pantalla y no inicia me preocupa esta situacion
2 RESPUESTAS 2
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Mensaje 2 de 3
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problemas al inicio desktops envy 27

Hola hernan_tatico

 

Comprueba que no tienes ningún dispositivo de almacenamiento en los puertos USB o en los lectores de tarjeta.

 

Si no hay nada, extrae el disco duro y arráncalo para ver si aparece el mensaje indicando que no encuentra disco.

 

Puedes también realizar el diagnóstico desde BIOS o F2 para ver su estado.

 

Además de arrancarlo sin disco, prueba quitando un módulo de RAM a ver si hay alguna diferencia.

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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Mensaje 3 de 3
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problemas al inicio desktops envy 27

todavia sigue el problema de la desktop, no encuentro solucion alguna,  la enciendo y queda en el simbolo de hp y un bucle. luego se coloca una pantalla en negro,    como entro a sus opciones?

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