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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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problema de touch pc todo en uno

hp pavilion 21-h005la
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buenas tardes tengo probleas con el touch de mi pc todo en uno ya le actialice los controladores le instale las actualizaciones actomaticas y no me funciono no quiero actualizar la bios porque nunca lo e echo y no me quiero tirar en el pc

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
2,126 207 367
Mensaje 2 de 2
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problema de touch pc todo en uno

Qué tal, @luispc!

 

Ingresa a Administrador de dispositivos, en la sección de Dispositivos de interfaz humana verificar el controlador de la pantalla táctil. Da clic derecho y selecciona Desinstalar.

Actualiza la versión de BIOS: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp70501-71000/sp70994.exe

 

Reinicia y prueba cómo responde.

 

Si la falla persiste, actualiza la versión de prueba HP Hardware Diagnostics. Después apaga el equipo.

 

Enciende y presiona en repetidas ocasionas la tecla F2 para ingresar a HP Hardware Diagnostics. Te mostrará la opción de Prueba de componentes, selecciona Táctil.

Verifica si funciona la pantalla táctil, es una prueba. De no funcionar, se trata de una falla física.

Si funciona, puedes restaurar el sistema al estado de fábrica.

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c05357718

 

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