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problema de rendimiento

HP All-in-One 20-e003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola buenas tardes miren mi problema es con una 

HP All-in-One 20-e003la ENERGY STAR la verdad no se que es lo que tiene pero cuando veo videos se traba mucho y al incio tambien se tarda mucho quisiera saber si le puedo cambiar el procesador o la targeta de video como una AMD Radeon R7 260X o algo parecido como dato extra la pc aun cuenta con garantia, por su atencion muchas gracias.

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Ex-HP
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problema de rendimiento

Hola Eradio:

 

Lo que te sugiero hacer es una prueba del sistema para  determinar si el problema es  de algún componente interno en el equipo.


Antes de iniciar la prueba, descarga e instala el siguiente archivo para actualizar la herramienta de diagnóstico.
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76001-76500/sp76285.exe


Ahora ejecuta los siguientes pasos:

1.    Apaga el equipo.
2.    Enciende el equipo y rápidamente presiona varias veces la tecla F2.
3.    Ingresarás  a la herramienta de diagnóstico, selecciona prueba del  sistema, prueba rápida y ejecutar una vez.


Espera los  resultados, si las pruebas finalizan sin arrojar errores, el problema podrí a ser solo de los controladores o sistema operativo, te recomiendo seguir los pasos del siguiente documento.


https://support.hp.com/ar-es/document/c05357717


Sobre la actualización que deseas hacer en el equipo, se puede actualizar el procesador y es compatible solamente con el procesador AMD E1-6010 (Beema) de dos núcleos.


Te comparto las especificaciones del equipo


http://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/product/HP-20-e000-All-in-One-Desktop-PC-series/84996...

 

Saludos.
 

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problema de rendimiento

Tienes la opción de restaurar a su estado de fábrica con HP Recovery, si el Win10 actual era el original que llevaba de fábrica.

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