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Estudiante
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problema al recuperar sitema operativo

hp 18 5010 la
Microsoft Windows 10 (32-bit)

hace unos dias esta computadora dejo de funcionar dio un pantallazo azul en windows 10 una solucion que le vi factible fue restaurar el sistema de fabrica pero llegando al 60% se detuvo y volvio a lo mismo ahora solo se prende la pantalla con el logo de hp y despues se reinicia y vuelve aparecer el logo busque hacer un booteo pero no tiene la compatibilidad heredada que solucion le podria dar a esta maquina 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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problema al recuperar sitema operativo

Qué tal, @cris10!

 

Antes que nada, te sugiero descartar una falla física en los componentes del equipo.

Enciende el equipo e inmediatamente presiona la tecla F2 en repetidas ocasiones. Te mostrará el entorno de HP Hardware Diagnostics.

Selecciona Prueba de sistema y ejecuta la prueba rápida. Si al presionar la tecla F2 te muestra una pantalla con fondo negro y un par de pruebas, realiza la pruba del disco duro.

 

Si durante las pruebas no te muestra errores, intenta realizar una restauración nuevamente.

Enciende el equipo y presiona la tecla F11 en repetidas ocasiones, ingresarás al entorno de recuperación.

Selecciona Solucionar problemas y después Restablecer tu PC.

 

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