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rodri18 Estudiante superior
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problema al encender mi HP ENVY 20 TOUCHSMART PC

hola tengo un problema con mi HP ENVY 20 TOUCHSMART PC  al momento que la enciendo al estar en la pamntalla de inicio parapadea una vez  y de ahi se pone el sistema normal pero esto del parapdeo me pasa siempre cada vez que la enciedno y no creo que sea algo normal si ustedes saven a que se debe esto por favor ayudenme yo quisiera dejar un video en donde mustro lo que pasa siempre al momento de encenderla pero permite el mensaje.

 

aqui les dejo el modelo de mi pc

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Estudiante graduado
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problema al encender mi HP ENVY 20 TOUCHSMART PC

Hola que tal.

Como posible solución te recomiendo actualizar los controladores del equipo en especial el de video ya que aquí puede estar el problema, los puede actualizar desde Hp Support Assistan o en la´página de soporte.
También te recomiendo hacer los pasos que dice este documento para evitar problemas de virus o aplicaciones que se cargan desde el inicio de Windows:

http://support.hp.com/ar-es/document/c03517919
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rodri18 Estudiante superior
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problema al encender mi HP ENVY 20 TOUCHSMART PC

amigo me gustaria que me dejaras tu email para enviarte un video para que veas que es lo q me sta pasando ya q aqui no permiten publicar video si puediras ayudarme te lo agradeceria 

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