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perdida de controladores
el 02-07-2014 01:43 PM
buanas taredes , tengo una touchsmart 600 con windows 7. se borraron los controladores originales que venian con la computadora y ahora parece una computadora normal ,sin camara ni efectos especiales ni pantalla inicial original. le reinstalaron el sistema touch pero no han podido en el servicio tecnico autorizado reinstalar los controladores que vienen de fabrica .Por favor que me recomiendan.
gracias.
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perdida de controladores
el
02-07-2014
03:19 PM
- fecha de última edición
03-04-2017
01:30 PM
por
OscarFuentes
Hola, la mejor opcion es restaurar el equipo a su estado de fabrica en el caso de que aun conserves la particion Recovery y las opciones de Recovery Manager o crearas los discos de recuperacion, en caso contrario tendrias que contactar directamente con HP para solicitar los discos de recuperacion, comentanos cual es la situacion actual del disco, es decirÑ
-Conservas la particion recovery?
-Si la conservas funciona?
-Tienes creados los discos de recuperacion?
Para iniciar Recovey Manager te dejo la siguiente nota de HP, creo que tienes Windows 7, de lo contrario, comentame:
Cómo realizar una recuperación del sistema de HP (Windows 7)
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perdida de controladores
el 02-07-2014 07:51 PM
La partición recovery se borro. Contactare entonces a la Hp para ver como puedo obetene los dicos de recuperación.
Muy amable. Gracias !!
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perdida de controladores
el 02-07-2014 08:07 PM
Por favor oriéntame de como obtener los dicos de recuperación a que telefono llamar o lo hago por correo/ chat?
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perdida de controladores
el 03-07-2014 02:38 PM
Depende del pais, la mayoria tiene chat y telefonos, te dejo la pagina de contacto, busca tu paisÑ
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html
si tienes problemas para encontrarlo, dime donde vives y te ayudo a buscarlo.

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