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pantalla

Microsoft Windows 10 (64-bit)

De repente empezó a centellear una esquina inferior de mi pantalla.  En media hora se extiene a toda la pantalla.

Al encenderlo otra vez se ve negro todo.

El ordenador tiene menos de un año

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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pantalla

Hola mariavendo:

 

 

 

Te sugiero cargar los valores predeterminados del BIOS

 

  • Enciende el equipo y rápidamente presiona varias veces la tecla F10
  • Estando en la ventana del BIOS presiona una vez la tecla F9, selecciona Sí para cargar los valores predeterminados y después presiona una vez la tecla F10 para salir guardando los cambios realizados.

 

Ahora ingresa a la herramienta de diagnóstico.La finalidad es hacer la prueba del sistema para saber si detecta algún componente interno dañado y también para revisar si en esa ventana se presenta el problema de la pantalla.

Si se presenta el problema,  es muy posible que sea de la pantalla o conectores internos de la misma.

  1. Apaga el equipo
  2. Enciende y rápidamente presiona varias veces la tecla F2> selecciona prueba del sistema>prueba rápida y ejecutar una vez.


Si la prueba no te arroja ningún error pero se presenta el problema de la pantalla, es muy importante que te contactes al soporte técnico de tu país para que te ayuden con la garantía. 

 

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