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pantalla táctil

HP Envy TouchSmart ultrabook 4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Hola!

Llevo varios días con la opción de pantalla táctil inhabilitada de alguna manera.

He seguido los pasos de sus tutoriales, entre otros y en características del producto aparece que no cuento con esta función,así como en "administrador de dispositivos". ¿Qué otra opción tengo?

¡Gracias!

5 RESPUESTAS 5
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pantalla táctil

Hola,

 

¿Probaste a volver a un punto atrás para revertir los cambios provocados?

 

Si es así y sigue sin funcionar y has realizado los pasos típicos, no quedaría otra que hacer una recuperación de fábrica del PC.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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pantalla táctil

¿A qué te refieres con "paso previo"? ¿Cuál es entonces el procedimiento?

¿Por qué pasó este defecto en la lap?

¿Qué opciones me darían en "fábrica"?

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Ex-HP
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pantalla táctil

Hola,

 

Me refiero a los pasos de actualización de los controladores, pasar un antivirus actualizado y un programa de mantenimiento y limpieza.

 

Si no hace mucho que te pasa, la restauración a una fecha anterior podría funcionar.

 

Si no, habría que hacer una recuperación de fábrica la cual dejará el PC como el día que lo compraste.

 

Esto sirve para saber si es una cuestión interna o de software. Si es de software, lo solucionaría.

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pantalla táctil

¿Podrá darme el contacto de fábrica en la ciudad de Puebla para poder llevar mi lap?

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pantalla táctil

Hola,


En este enlace encontrarás todos los centros autorizados disponibles para que escojas el más cercano o el que prefieras.

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