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pantalla en rojo

hp pavillion 23q158
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes a todos.

 

Desde hace algunas semanas mi pc ha presentado un problema al correr un juego, de pronto la pantalla se pone en color rojo y se queda trabada, en ocasiones se reinicia sola.  Esta pc la compré relativamente hace poco tiempo, tiene en un procesador AMD A10-8700P y tiene 8 GB en memoría, este juego lo habia estado utilizando y nunca habia tenido nigún problema, pero una vez al estar en ejecución dicho  juego  la pantalla se puso en azul y comenzó a dar unos pitidos . Días despues con el mismo juego empezó a poner la pantalla totalmente en rojo y se quedó trabada, esto lo hace muy seguido a ultimas fechas; no estoy seguro que problema tenga, agardecería si alguien pudiera darme un indicio de que puede tener. Gracias

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Ex-HP
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pantalla en rojo

Hola Aaron_Marin,

 

Puedes realizar una prueba de sistema para descartar o confirmar una falla física.

Enciende el equipo y presiona en repetidas ocasiones la tecla F2, ingresarás al entorno de HP Hardware Diagnostics.

Selecciona Prueba de sistema y ejecuta la prueba extendida, verifica si te muestra algún error o si durante la prueba se presenta la falla que comentas. De ser así, será necesario revisarla físicamente.

Si no presenta problema alguno actualiza los controladores de video desde la página de HP.

 

http://support.hp.com/us-en/drivers

 

Sólo coloca tu número de producto en el enlace anterior y descarga las actualizaciones.

 

De persistir la falla, puedes restablecer a su estado de fábrica. 

 

Equipos HP - Cómo realizar una recuperación del sistema de HP

 

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pantalla en rojo

Hola que tal

 

Muchas gracias por tu respuesta, efectuaré las pruebas que me comentas, así como de ser requerido, trataré de actualizar el controlador de video. Espero solo sea un problema de controlador y no del equipo.

 

Saludos

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